導入事例紹介
弊社が過去に行なったコンサルティング事例の一部をご紹介いたします。
「企業における商品開発、サービス提供に関するコンサルティング」の事例
| クライアント | 金融機関 |
| 依頼内容 | ・年齢、性別、障害の有無などに関わらず「誰にでも利用しやすい銀行」として、多面的なバリアフリー化を推進したい |
| ソリューション |  ・店舗の建物・設備、機器類、内装等に対し、ユニバーサルデザイン、バリアフリー対応改修のコンサルティングを実施・従業員向け接客マニュアル（冊子、ビデオ）製作、教育・研修プログラム企画 ・営業窓口における「耳マーク」の表示や「筆談用ホワイトボード」等を設置 |
| クライアント | 携帯電話キャリア |
| 依頼内容 | ・全国の店舗をバリアフリー対応にしたい ・障害のある方・高齢の方等何らかのサポートが必要な方々に対しての正しい対応方法を従業員に学ばせたい ・さまざまな不自由さを持っている方向けの商品についての市場調査 |
| ソリューション | ・店舗のユニバーサルデザイン対応改修を実施 ・従業員向け接客マニュアルの製作、研修のコンサルティング ・弊社が持つ、さまざまな障害のある方のネットワークの中から、商品の使用感・要望に関する調査を実施 |
「旅行業界向けコンサルティング」の事例
| クライアント | 外資系ホテル運営会社 |
| 依頼内容 | ・既存の施設、今後新築する施設をバリアフリー化したい ・何らかのサポートが必要な方々への正しい対応方法を従業員に学ばせたい |
| ソリューション |  ・既存・新築施設のバリアフリー化、ユニバーサルデザイン対応工事の設計監修・従業員向け接客教育を実施 ・「バリアフリー新法」認定建築物の基準を満たすためのコンサルティングを実施 ・「バリアフリー対応施設」としての広告戦略アドバイス |
「企業における「ユニバーサルデザイン」の
教育、研修に関するコンサルティング」の事例
| クライアント | 航空会社 |
| 依頼内容 | ・何らかのサポートが必要な方々への正しい対応方法を従業員に学ばせたい |
| ソリューション |  ・従業員を対象とした研修会を実施 |
「心のバリアフリー」を広めるためのイベント企画・運営の事例
| イベント名 | ハワイ バリアフリーリゾート・ウォーク （ハワイ・オアフ島） |
| 開催時期 | 毎年12月上旬 |
| イベント内容 |  世界でもっともバリアフリー化が進んでいるリゾート地・ハワイの視察と、現地の人々との交流を目的として2002年にスタートしたツアーイベント。年齢、性別、障害の有無を問わず、「ホノルルマラソン」と同時に開催されるウォークイベントに参加。最先端のバリアフリーとホスピタリティを体験できるイベントとしてご好評をいただいています。 |
| バリアフリーカンパニーの業務内容 | ・イベント企画、準備、実行 ・メディア告知 |